Coinvolgere gli utenti attraverso soluzioni
tecnologiche
intelligenti
App
Aquarama Srl

Aquarama opera nel settore della costruzione di sistemi di “car wash” e vende i propri prodotti attraverso una rete di circa 100 unità, tra agenti e distributori in tutta Europa.

Ogni volta che un agente si trova di fronte al cliente raccoglie le informazioni, torna in ufficio e tramite un procedimento manuale estremamente complesso configura la macchina di autolavaggio più adatta alle esigenze rilevate e ne ricava un preventivo dettagliato. Tutto questo procedimento comporta tempi lunghi e un’alta percentuale di “errore umano” nella configurazione dell’autolavaggio.

Le Esigenze

Riduzione dei tempi di configurazione
Automazione dei processi

Aqua Config

Configuratore in Cloud

3ding ha realizzato un configuratore in cloud e un metodo di lavoro inerente, così composto:

  • Console di gestione online con versione responsiva per utilizzo sul campo tramite tablet
  • Gestione multiutenza e con accesso ai contenuti multilivello (direttore vendite, area managar, agente)
  • Sistema di preventivazione guidata che permette di risparmiare tempo e ridurre gli errori umani
  • Preventivazione in tempo reale e in mobilità
  • Possibilità di chiudere un ordine direttamente presso il cliente finale Il sistema di compone infine di una piccola business intelligence che raccoglie tutti i dati di tutti gli utenti dando utili statistiche di vendita e utilizzo, sempre multilivello

Risultati ottenuti

Aqua Config

Dopo il primo anno di utilizzo Aquarama ha risparmiato una buona parte dei costi di gestione, ridotto i tempi di preventivazione da 2 giorni a 15 minuti ed eliminato il 90% degli errori umani; oltre ad avere un migliore impatto commerciale sul cliente finale.

Riduzione tempi

Diminuzione errori umani